Banca Telefónica

Administra tus cuentas personales y comerciales

Nuevas Funciones

• Consulta los saldos de tus cuentas.
• Transfiere fondos entre tus cuentas o a la cuenta de otra persona de la Membresía.
• Realiza pagos de préstamos y escucha la información del saldo.
• Consulta saldos y dividendos de Certificados o cuentas IRA.
• ¡y más!

Cómo Empezar

1. Marca 888-584-0224 (llamada gratuita) o 315-671-CASH (2274). Escuche las indicaciones para seleccionar inglés (opción 1) o español (opción 2).
    
2. Ingrese su número de miembro de 10 dígitos.​​​​​​​
   • A partir del 3/4/2024, todas las personas que forman parte de la membresía de Cooperativa Federal tienen NUEVOS Números de Membresía (Números de Cuenta). Tu número de 10 dígitos comienza con un “1” y termina con tu antiguo número de membresía (de 1 a 5 dígitos), con ceros en el medio. Por ejemplo, si tu antiguo número de membresía era 54321, tu nuevo número de membresía es 1000054321.
   • Utiliza una cuenta de la que seas la persona propietaria PRINCIPAL.
   • Si eres la persona COPROPIETARIA de la cuenta (no la persona propietaria principal), llámanos al 315-471-1116 para obtener un número de inicio de sesión único.
3. Marca * para inscribirte y configurar tu PIN.
4. Ingresa el número de tu identificación fiscal (Tax ID). Si no tienes un número de identificación fiscal (Tax ID), comunícate con Servicios a la Membresía al 315-473-0220 o memberservice@coopfed.org.
   • Para una cuenta personal, ingresa tu SSN o ITIN.
   • Para una cuenta comercial, ingresa el EIN comercial.
5. Después,
   • para una cuenta personal, ingresa tu Fecha de Nacimiento.
   • para una cuenta comercial, ingresa el código postal de la dirección comercial.
6. Configura tu PIN. Tu PIN debe tener 6 dígitos y no puede repetir el mismo número más de 3 veces ni tener más de 3 números consecutivos.
7. ¡Estás dentro! Bienvenide a la Banca Telefónica.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo me inscribo en la Banca Telefónica?
Consulta "Cómo Empezar" arriba para obtener instrucciones de paso-a-paso sobre cómo inscribirte como la persona propietaria principal de una cuenta, la persona copropietaria de una cuenta, la persona propietaria principal de una empresa, o una empresa.

¿Cómo restablezco mi PIN?
Marca al 888-584-0224 (llamada gratuita) o 315-671-CASH (2274), ingresa tu número de cuenta y luego marca * para restablecer tu PIN.

• Tu PIN debe tener 6 dígitos. Por motivos de seguridad, tu PIN no puede repetir el mismo número más de 3 veces ni tener más de 3 números consecutivos. Evita el uso de PIN fáciles de adivinar, como una Fecha de Nacimiento.

• Si no tienes un SSN o ITIN, llámanos para restablecer tu PIN.

¿Cómo configuro mi preferencia de idioma?
Marca al 888-584-0224 (llamada gratuita) o 315-671-CASH (2274), ingresa tu número de cuenta, ingresa tu PIN, elije Más Opciones en el Menú y luego marca 7 para Configurar Preferencias.

¿A qué cuentas puedo acceder?
Cuando inscribes una:

• cuenta personal, puedes acceder a todas las cuentas y préstamos de los que seas la persona propietaria principal o la persona copropietaria, incluidas las cuentas comerciales (si corresponde).

• cuenta comercial, puedes acceder a todas las cuentas comerciales y préstamos que posee la empresa.

¿Por qué una de mis cuentas o unos de mis préstamos no aparece en la lista?
Comunícate con nosotros y nos aseguraremos de que la cuenta o el préstamo estén vinculados correctamente.

¿Por qué no puedo realizar transferencias en determinadas cuentas o préstamos?
Puede haber restricciones en las cuentas que están inactivas debido a la inactividad.

¿Qué pasa si mi pregunta no fue respondida aquí o todavía necesito asistencia?
Comunícate con Servicios a la Membresía al 315-473-0220 o info@coopfed.org.